Meine Abteilung hat sich aufgrund der absolut bodenlosen Qualität dieses Tickets entschieden, es einfach zu ignorieren. Ich habe einen Hasskommentar darunter geschrieben (als interne Notiz). Nun warten wir darauf, dass unser Abteilungsleiter aus dem Urlaub zurückkommt und das Klistier auspackt.
Ich bin so froh nur noch durch den Helpdesk vorgefilterte Tickets in unsere Fachabteilung zu bekommen. Und selbst da kommt teils richtiger Müll hoch.
Gerade diese Woche eine Kundin gehabt, der ich, aus Gründen, vor 4 Wochen eine feste IP im VPN zugewiesen habe. Jetzt hat sie wieder versucht von zu Hause zu arbeiten und meldet, VPN würde nicht funktionieren, sie kann keine Websites aufrufen. Stell sich raus, sie hat versucht die Websites aufzurufen ohne sich überhaupt im VPN verbunden zu haben. Das funktioniert dann bei uns natürlich nicht. Es liegt sogar eine Anleitung auf dem Desktop ab und sie hat es letzten Monat bereits erfolgreich verwendet.
Mit der Zeit zweifelt man echt daran, dass es sowas wie einen “gesunden Menschenverstand” gibt. Nicht mehr lang und ich mache irgendwas mit Holz oder Metall. Bald. Ganz bald. Hoffentlich.
Deswegen habe ich kein Bock irgendwas mit first Level Support zu machen. Ich will schön in meinem Kämmechen oder zu Hause sitzen, entspannt meinen Kram zusammencoden, ohne dass mir wer auf den Sack geht. Habe das genau so an meinem aktuellen Mini-Job und würde diese Arbeitsbedingungen freiwillig nicht wieder hergeben.